Teve seu WhatsApp hackeado? O fato de que outra pessoa tem acesso a suas fotos, vídeos, conversas, contatos, redes sociais, entre outros, pode se tornar um verdadeiro pesadelo.
Existem várias ações que devem ser tomadas imediatamente. Neste artigo, você vai aprender a como bloquear o seu WhatsApp hackeado, para evitar que seus dados pessoais sejam usados por outras pessoas.
Primeiro, certifique-se de ligar para a sua operadora para solicitar o bloqueio do seu chip. Após ter feito isso, você terá duas alternativas:
Bloquear o WhatsApp hackeado:
Opção 1
- Caso você possua outro smartphone, utilize um novo chip para criar uma conta no WhatsApp, mas faça login com o antigo número.
Opção 2
- Contate o WhatsApp para solicitar que sua antiga conta seja desativada. Siga os seguintes passos:
- Entre no seu e-mail
- Envie um e-mail para o endereço “support@whatsapp.com”
- No campo “assunto” escreva “Perdido/roubado: por favor, desative a minha conta”
- Também digite o seu número no e-mail. Lembre-se que você deve escrever no formato nacional. Utilize +55 antes do número caso seja brasileiro e não se esqueça do seu DDD.
Ao desativar a sua conta, ela ficará suspensa e você pode ativá-la dentro de um mês. Se esse prazo for excedido, sua conta será excluída.
Seu perfil ainda aparecerá para seus contatos e as mensagens serão recebidas por você quando a conta for reativada.
Para reativar a sua conta, reinstale o WhatsApp e faça o processo de ativação.
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